Entrega e frete
Atualizado em 23 de outubro de 2026 · Versão informativaA disponibilidade de entrega, o valor do frete e o prazo estimado devem ser apresentados no checkout antes da confirmação do pedido. Os valores dependem do CEP, da quantidade de caixas, do peso, das dimensões e das modalidades efetivamente oferecidas.
Cotação e regiões atendidas
A ELUMI está configurando a integração com o Melhor Envio. Apenas destinos que recebam uma cotação válida e uma modalidade de entrega disponível poderão concluir o pedido. A ausência de opção de entrega no checkout não significa frete grátis.
Preparação e transporte
As caixas são preparadas para cada pedido. O prazo de preparação e o prazo da transportadora deverão ser comunicados conforme as condições confirmadas no fechamento da compra. Não há prazo universal garantido para todas as regiões.
Endereço e acompanhamento
Confira endereço, número, complemento e CEP antes de concluir. Quando houver rastreamento, as informações serão enviadas pelos canais de atendimento ou atualização do pedido.
Problemas de entrega
Em caso de extravio, atraso ou avaria, procure o atendimento da loja informando o número do pedido. A ELUMI avaliará o ocorrido e aplicará as medidas devidas conforme o CDC. Consulte o canal em Identificação e contato.
Atenção: o cálculo de frete ainda está em validação técnica. Confirme os valores e a disponibilidade antes de efetuar qualquer pagamento.